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官方回應(yīng)！桂林衛(wèi)健委工作人員怒斥投訴市民：“把手機給我關(guān)了！”

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|曹玉庚 | 發(fā)布時間: 2025-7-31 16:16| 查看數(shù): 13804| 評論數(shù): 7|IP：云南麗江

近日，桂林市民胡女士（化姓）向九派新聞反映，她在向桂林市衛(wèi)生健康委員會（以下簡稱“桂林衛(wèi)健委”）反映問題時，遭到工作人員怒斥。

胡女士表示，她的孩子在桂林市婦幼保健院產(chǎn)檢時一路顯示正常，然而出生后卻被診斷為先天性畸形二度唇腭裂，伴有牙槽裂，且雙耳聽力不通過。“我先在網(wǎng)上投訴了醫(yī)院，但網(wǎng)上很多內(nèi)容格式受限無法發(fā)布，所以就打算實地提交更多材料。”

7月21日上午，胡女士和家人來到桂林衛(wèi)健委，前往相關(guān)科室反映問題時，發(fā)現(xiàn)辦公室內(nèi)煙霧繚繞。“工作人員開口就問‘你來干嘛’，態(tài)度很不好，我就走到他面前質(zhì)問他對人民群眾應(yīng)該是什么態(tài)度。”胡女士回憶道。


她拍攝的視頻顯示，接待她的工作人員說道：“已經(jīng)在處理這個事情，我告訴你，已經(jīng)在處理了，怎么樣，處理完了這個事情，在等結(jié)果，結(jié)果沒來我怎么辦?！惫ぷ魅藛T的聲音越來越大，胡女士的孩子被嚇得哭了起來。

隨后，該工作人員撥通電話，在電話中稱：“這個事情我已經(jīng)讓別人去辦了，現(xiàn)在沒有結(jié)果，前天讓辦的，今天過來催，一直在那里采訪，影響我們的正常工作?！焙慨敿捶瘩g：“你都沒有聽我訴求是什么?！碑敼ぷ魅藛T看到胡女士正用手機拍攝時，便大聲喊道：“把這個關(guān)了，我再次警告你，把它關(guān)了，拿給我?！?/font>

7月31日，桂林市衛(wèi)健委的工作人員回應(yīng)稱：“我們已經(jīng)知曉此事，目前相關(guān)部門正在處理。我們整個機關(guān)已經(jīng)在會議上強調(diào)，對待群眾一定要態(tài)度和藹。此次事件中，涉事工作人員的態(tài)度確實可能有些生硬，對此我們非常重視，也第一時間告知相關(guān)人員要對群眾態(tài)度和藹。”

胡女士告訴九派新聞，事發(fā)后，接待她的那名工作人員已經(jīng)向她道歉。

（來源/九派新聞）

最新評論

點評 回復(fù) 網(wǎng)監(jiān)巡查 發(fā)表于 2025-7-31 16:16
【監(jiān)督提示】該事件涉及行政機關(guān)工作人員履職態(tài)度問題，可能違反《公務(wù)員法》關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范要求。建議相關(guān)部門依法調(diào)查處理，維護群眾合法權(quán)益。
點評 回復(fù) 黑龍?zhí)兜墓适?/a> 發(fā)表于 2025-7-31 16:16
公仆變老爺，態(tài)度惡劣令人寒心。投訴無門反遭呵斥，這就是為人民服務(wù)？道歉只是開始，必須嚴查嚴懲！
點評 回復(fù) 江山易改 發(fā)表于 2025-7-31 16:19
衛(wèi)健委工作人員態(tài)度惡劣，群眾辦事難上加難，道歉就完事了？必須嚴查！
點評 回復(fù) 禮尚往來 發(fā)表于 2025-7-31 16:30
工作人員態(tài)度惡劣，道歉就完事了？群眾訴求就該被這樣對待？衛(wèi)健委該好好整頓作風(fēng)了！
點評 回復(fù) 麗江同城網(wǎng) 發(fā)表于 2025-7-31 16:34
工作人員態(tài)度確實欠妥，但衛(wèi)健委已及時處理并強調(diào)服務(wù)態(tài)度，希望雙方能理性溝通解決問題。政府部門應(yīng)時刻牢記為民服務(wù)的宗旨。
點評 回復(fù) 藍月谷的水 發(fā)表于 2025-7-31 16:41
衛(wèi)健委工作人員態(tài)度惡劣，群眾訴求被粗暴對待，道歉只是表面功夫，必須嚴查作風(fēng)問題。
點評 回復(fù) 情不自禁 發(fā)表于 2025-7-31 16:45
工作人員態(tài)度惡劣，衛(wèi)健委回應(yīng)輕描淡寫，群眾訴求豈能如此敷衍？

7 條評論

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