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2025-7-29 10:24 上傳
目前正值暑期旅游出行、購物娛樂等高峰期,為確保提升旅行體驗(yàn),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益,麗江市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提示。
一、出行預(yù)訂要謹(jǐn)慎 (一)預(yù)訂機(jī)票、酒店、景區(qū)門票、旅行團(tuán)時(shí),優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全的正規(guī)在線旅游平臺(tái)或旅行社,務(wù)必簽訂書面合同,明確行程安排、費(fèi)用明細(xì)、景點(diǎn)門票、住宿標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等核心條款,警惕“低價(jià)團(tuán)”“免費(fèi)游”“買一送一”等宣傳,避免遭遇強(qiáng)制消費(fèi)等陷阱。 (二)注意支付安全。支付旅游費(fèi)用時(shí),優(yōu)先選擇第三方擔(dān)保支付或?qū)D(zhuǎn)賬,避免直接向個(gè)人賬戶支付大額款項(xiàng)。保留好支付憑證、合同、行程單等所有書面材料。
二、娛樂活動(dòng)守安全 (一)參與玻璃棧道、漂流、蹦極等具有一定風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目時(shí),確認(rèn)經(jīng)營者資質(zhì)及安全措施,購買專項(xiàng)保險(xiǎn)。避免前往未開發(fā)區(qū)域(如“野景點(diǎn)”),謹(jǐn)防自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。 (二)帶孩子前往游樂場、水上樂園等場所,務(wù)必關(guān)注設(shè)施是否具有有效的安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志,仔細(xì)閱讀安全須知和警示標(biāo)識(shí)。根據(jù)孩子年齡、身高、健康狀況選擇合適的項(xiàng)目,全程做好監(jiān)護(hù)。
三、購物消費(fèi)要理性 (一)外出就餐選擇證照齊全、環(huán)境整潔、口碑良好的餐廳。注意食物是否新鮮、是否燒熟煮透。謹(jǐn)慎食用生冷海鮮、涼菜、街頭無證攤販?zhǔn)称?。網(wǎng)絡(luò)訂餐查看商家資質(zhì)和評價(jià),收到餐品檢查包裝是否完好、食物是否變質(zhì)。 (二)在景區(qū)、特產(chǎn)店、夜市等場所購物時(shí),注意商品和服務(wù)是否明碼標(biāo)價(jià)。對“時(shí)令價(jià)”等模糊標(biāo)價(jià),務(wù)必在消費(fèi)前確認(rèn)清楚計(jì)量單位和最終價(jià)格,防范“天價(jià)”消費(fèi)陷阱,貴重物品(玉石、藥材等)索要發(fā)票及質(zhì)量憑證。理性看待商家各種打折、滿減、贈(zèng)券等促銷活動(dòng),仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則和使用限制,避免沖動(dòng)消費(fèi),警惕“免費(fèi)體驗(yàn)”“掃碼送禮”等活動(dòng)中可能存在的強(qiáng)制消費(fèi)或個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
四、保留票據(jù)依法維權(quán) 消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),務(wù)必增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),應(yīng)及時(shí)向商家索取并妥善保管好購物發(fā)票、小票、電子交易記錄等有效憑證。如發(fā)生消費(fèi)糾紛,應(yīng)及時(shí)與經(jīng)營者協(xié)商解決,若協(xié)商不成,請及時(shí)撥打平臺(tái)官方熱線或撥打經(jīng)營者所在地12345便民服務(wù)熱線、12315投訴熱線或登錄全國12315投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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