汽車“以租代購”藏陷阱！多人退租難、遭克扣，承諾背后全是坑

“他們說給一輛新車，每個月租金3137元，租滿5年車就歸我們了；要是不想繼續(xù)租了，交滿一年租金后可隨時退車。”廣西的韋女士近日向《法治日報》記者回憶，去年7月，她和哥哥看到一則“租滿就送”“既能賺錢又能得車”的廣告，因本就有租車跑網(wǎng)約車的想法，咨詢后當(dāng)場便與汽車租賃公司簽訂了協(xié)議。

可當(dāng)韋女士的哥哥按約定支付一年租金，后續(xù)因不想再跑網(wǎng)約車提出退車時，卻遭到了租賃公司的拒絕，理由是“未按照約定次數(shù)對車輛進行保養(yǎng)”?！昂灪贤臅r候，沒人跟我們說過退車有任何限制?！毙置枚硕啻螀f(xié)商，對方始終不予理會，如今他們只能一邊繼續(xù)協(xié)商，一邊無奈地按時還款。韋女士滿心擔(dān)憂：“不知道租滿5年送車的承諾會不會變卦，而且租滿5年要花近20萬元，比直接買車貴太多了?！?/font>

記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，眼下不少汽車租賃公司推出“租滿送車”“以租代購”模式，宣稱租車滿一定期限后就能將車輛過戶給租車人。這種模式看似門檻低、靈活度高，卻讓不少消費者踩了“坑”——租車時商家滿口承諾，只強調(diào)優(yōu)勢，可實際用車、退車過程中卻設(shè)下諸多限制，消費者退租難、維權(quán)更難。

2024年，廣東的宋先生為跑貨運，通過“以租代購”在當(dāng)?shù)啬称嚬救胧忠惠v貨車，車輛登記掛靠在某物流公司名下，他還經(jīng)某融資租賃公司推薦在銀行辦理了貸款，約定每月還款3500余元，共36期，還清后車輛歸自己所有。今年3月，宋先生因身體原因不想再跑貨運，找到汽車公司和融資租賃公司協(xié)商車輛后續(xù)處理，卻傻了眼。“當(dāng)初說隨時能退租，合同里也沒提違約金，結(jié)果一提退租，汽車公司就不樂意了?！彼蜗壬f，汽車公司只愿意“代運營回購”，要求他根據(jù)車輛剩余未還款項和公司給出的估價，支付3萬余元（含折舊費等），公司收回車輛后承擔(dān)后續(xù)月供?？绍囕v估價全由公司說了算，宋先生質(zhì)疑估價不合理時，對方還直接威脅“不回購了”。

即便宋先生想妥協(xié)，細想后也發(fā)現(xiàn)隱患：銀行貸款仍在自己名下，一旦公司不按時還月供，銀行還是會找他，到時候“車沒了，3萬元沒了，還得繼續(xù)還貸款”。后來他從融資租賃公司得知，若汽車公司同意做“債務(wù)二次變更”，就能徹底解除債務(wù)關(guān)系，可汽車公司又提出要收6000元“變更服務(wù)費”，還明確表示“服務(wù)費不退還”“不簽補充合同”?！拔覀儞?dān)心給了錢，債務(wù)變更沒成功，或者對方故意不變更，6000元就打水漂了?！弊罱K，宋先生一家只能選擇一次性結(jié)清剩余26期欠款，還交了當(dāng)年的車輛保險、掛靠費、過戶費等，才拿到車輛所有權(quán)。“當(dāng)初說好隨時能退，真要退了全是‘坑’，最后只能把車買下來再轉(zhuǎn)賣，損失不小。”

北京的郝先生則因個人征信問題無法辦理傳統(tǒng)貸款，今年5月在某短視頻平臺看到相關(guān)廣告后，通過“以租代購”從一家汽車服務(wù)公司租了車。一開始用車還算順利，直到一次租金逾期4天，麻煩找上門來——當(dāng)天凌晨他收到逾期告知函，很快就湊錢交了租金，可第二天早晨發(fā)現(xiàn)車輛竟被拖走了，“車里還有我的身份證、駕駛證和手機”。郝先生找公司溝通，對方稱他違約在先，有權(quán)收回車輛，且前期付的首付款和租金一律不退。

郝先生坦言，簽合同時他確實看到過“逾期未支付租金，公司有權(quán)強制收回車輛”的條款，但當(dāng)時因資金緊張，特意問過銷售逾期有沒有商量余地，“銷售說只要拖欠時間不長、人不失聯(lián)就沒問題，可現(xiàn)在我投訴，工作人員卻說銷售的口頭承諾不算數(shù)”。更讓他意外的是，同一家公司的另一位購車者，只因把車開回靠近邊境的老家，就被公司以“合同約定車輛不得在邊境150公里內(nèi)使用”為由認定違約，車也被拖走了。郝先生拿出合同給記者看，里面確實有這項用車限制，“但簽合同時沒人提醒，商家只說優(yōu)惠和好處，還催著我們趕緊簽字，說‘正常用肯定沒問題’”。

記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，部分租賃公司有專門的內(nèi)部話術(shù)“誘導(dǎo)”消費者簽“以租代購”協(xié)議，比如“每月沒租金壓力，能提前用車，不想用了隨時退，沒其他條件”“哪怕征信不好，簽了合同就能提供平臺，保證月入一萬二以上”“不用擔(dān)心車輛貶值，租期到了公司承擔(dān)風(fēng)險”?？蓪嶋H上，不僅退車受限，公司還會在合同里設(shè)陷阱，消費者稍不注意就違約，最終只能自己承擔(dān)殘值風(fēng)險。

還有公司直接在合同上“動手腳”。據(jù)媒體報道，今年5月，浙江杭州的夏先生在義烏一車行以“以租代購”方式租了一輛尾標為“E300L”的奔馳車，約定租滿36個月過戶，提前付款無違約金。他付了7萬元首付，之后每月向義烏某公司付5040元，36期總費用25萬余元，可只收到出租方發(fā)來的、型號寫著“奔馳e”的空白合同照片。8月，夏先生去4S店保養(yǎng)時才發(fā)現(xiàn)，車輛實際型號是E200，和尾標不符，兩款車二手車價格相差近一倍，他提出退車卻遭拒絕。9月1日，夏先生拒付8月租金，13日準備還車時發(fā)現(xiàn)車輛已被拖走，車內(nèi)貴重物品都沒來得及取出，目前他已打算通過法律途徑解決。

浙江的李先生也遭遇了糟心事。今年5月，他以首付6.6萬元、月供8000元（共36期）的“以租代購”形式租了一輛新能源汽車，可提車僅10天，車輛就在高速上被貨車追尾報廢，交警認定對方全責(zé)，對方保險公司也同意全損理賠38.4萬元?？勺赓U公司不僅不同意全損理賠，堅持要修車，還要求李先生付3.4萬元折舊費。李先生擔(dān)心大事故車有安全隱患，不想再租，公司卻表示“若退車，首付和折舊費都不退”，算下來他要損失10萬元。

后來租賃公司提出一個“看似合理”的方案：讓李先生一次性結(jié)清剩余租金，公司協(xié)助辦理車輛過戶和理賠手續(xù)?？衫钕壬犊詈?，租賃公司卻遲遲不辦過戶，稱“要三四個月后才能辦”。李先生懷疑：“他們就是故意拖到車修好，到時候保險公司不賠全損，知道我不會要事故車，就逼著我違約，扣掉我的首付款和折舊費?！比缃袼q豫要不要起訴，“咨詢了律師，說合同里全是保護公司的條款，怕打官司耗時費力還贏不了”。

記者采訪中了解到，不少選擇“以租代購”的受訪者，起初都是抱著“租賃期內(nèi)想退就退，不退還能得車”“征信不好沒法正常車貸”的想法，可實際用車時才發(fā)現(xiàn)，因車輛所有權(quán)不在自己名下，麻煩接踵而至。為了減少損失，很多人只能被租賃公司“牽著鼻子走”。正如一位受訪消費者所說：“剛接觸以租代購時還以為占了便宜，想退租才發(fā)現(xiàn)全是‘坑’，以后再遇到這種事，一定要把條款摸清楚，好好保護自己的權(quán)益?！?/font>

（來源/法治日報）