隨著暑期的到來(lái)，玉龍雪山景區(qū)迎來(lái)了旅游高峰，八方游客紛至沓來(lái)，共赴這場(chǎng)與雪山的浪漫之約。為給游客提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，景區(qū)積極組織開(kāi)展暑期志愿服務(wù)活動(dòng)，眾多志愿者投身其中，成為景區(qū)里一道亮麗的風(fēng)景線。
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2025-7-22 10:53 上傳
早在暑期來(lái)臨前，景區(qū)就精心籌備志愿服務(wù)相關(guān)事宜。6月26日召開(kāi)的暑期旅游接待工作動(dòng)員會(huì)，著重強(qiáng)調(diào)了志愿服務(wù)的重要性，并對(duì)志愿者工作進(jìn)行全面部署。同時(shí)，為提升志愿者服務(wù)水平，景區(qū)各服務(wù)部門(mén)提前開(kāi)展旅游志愿者服務(wù)技能提升培訓(xùn)，從理論知識(shí)、規(guī)范及技巧等方面對(duì)一線志愿者進(jìn)行指導(dǎo)，還針對(duì)志愿服務(wù)中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件開(kāi)展應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，讓志愿者們以最佳狀態(tài)迎接游客。
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2025-7-22 10:53 上傳
自7月1日起，景區(qū)志愿者全員停休，全身心投入服務(wù)工作。他們身著紅色小馬甲，穿梭在景區(qū)各個(gè)角落，在冰川地質(zhì)博物館、雪川游客港等游客集中區(qū)域，隨時(shí)能看到他們熱情服務(wù)的身影。除提供常規(guī)的旅游咨詢、購(gòu)票乘車(chē)線路指引服務(wù)外，志愿者們還貼心準(zhǔn)備了免費(fèi)小糖果、愛(ài)心姜糖水。在高原地區(qū)，這些小小的關(guān)懷不僅能驅(qū)散寒意，更讓游客感受到家一般的溫暖。
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志愿者唐健恒已從事旅游志愿服務(wù)工作13年，今年依舊堅(jiān)守崗位，他表示：“能幫助到游客，看到他們滿意的笑容，再辛苦都是值得的?！睋?jù)了解，整個(gè)暑期景區(qū)共設(shè)置13支志愿服務(wù)隊(duì)，800多名志愿者參與其中，分布在各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位，從游客踏入景區(qū)起便提供全方位服務(wù)。有的在停車(chē)場(chǎng)引導(dǎo)游客有序停車(chē)，協(xié)助乘坐臨時(shí)擺渡車(chē)；有的在景區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序，引導(dǎo)文明旅游；還有的對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥庥慰腿后w給予特別關(guān)照，提供一對(duì)一貼心服務(wù)。
一位來(lái)自廣東的游客感慨道：“第一次來(lái)玉龍雪山，這里的風(fēng)景美得讓人窒息，志愿者們的服務(wù)更是讓這次旅行格外難忘。他們熱情又專業(yè)，有什么問(wèn)題都能得到及時(shí)解答，真的太貼心了?！?/font>
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玉龍雪山景區(qū)的暑期志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅提升了游客的旅游體驗(yàn)，也展現(xiàn)了景區(qū)的良好形象。未來(lái)，景區(qū)將繼續(xù)完善志愿服務(wù)體系，讓志愿者的溫暖傳遞給每一位游客，為打造更優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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