拉布布盲盒快遞離奇“開箱”：包裝消失，只?！奥阃蕖?，誰動了手腳？

隨著泡泡瑪特旗下拉布布系列產(chǎn)品的走紅，二手平臺上多款拉布布手辦和盲盒出現(xiàn)不同程度的溢價。然而近期，部分網(wǎng)友在社交平臺反映，自己網(wǎng)購的拉布布盲盒及周邊產(chǎn)品在收貨時出現(xiàn)膠帶被撕開、快遞箱損壞等情況，有人懷疑快遞盒在收件前已被拆開，相關(guān)產(chǎn)品可能被偷換。

前不久，羅女士通過泡泡瑪特官方小程序網(wǎng)購了一套6只裝的拉布布系列盲盒，由中通快遞送達后，她發(fā)現(xiàn)快遞盒內(nèi)只剩6個光禿禿的“裸娃”，配套的盲盒外包裝、包裝袋和小卡都不見了。6月12日，羅女士以594元價格下單該盲盒套裝，訂單跟蹤信息顯示6月19日已確認簽收，但她當天并未收到快遞。聯(lián)系送貨人員后得知，快遞被錯送到其他樓棟住戶家中，經(jīng)協(xié)調(diào)，快遞員6月20日才將快遞放在她家門口。拆快遞前，羅女士就覺得不對勁，快遞箱看上去沒完全用膠帶封住，移動時里面物品會移動并有響聲，按說6個盲盒應(yīng)填滿快遞箱，不該有移動空間。拆開后果然發(fā)現(xiàn)6個盲盒都被拆封，沒有任何包裝和卡片。

事發(fā)后，羅女士聯(lián)系中通快遞、泡泡瑪特官方客服反映情況，上傳開箱視頻和購買記錄等證據(jù)，并向上海市公安局報案。根據(jù)她提供的報案回執(zhí)，6月20日16時52分許，她報警稱因快遞員送錯地址，快遞被送回時發(fā)現(xiàn)玩偶包裝盒被拆開。此后她不斷協(xié)商，6月28日接到中通快遞客服電話，對方承諾補發(fā)同系列產(chǎn)品并給予經(jīng)濟補償。中通快遞工作人員證實情況屬實，已協(xié)調(diào)泡泡瑪特補發(fā)產(chǎn)品，另外給予200元補償，羅女士29日表示已收到補發(fā)產(chǎn)品和補償款，但她想知道盲盒到底是誰拆封的。中通方面解釋稱，包裹因快遞員送錯地址，導致產(chǎn)品包裝被收件方誤拆。

近期，還有不少網(wǎng)友在社交平臺分享了類似遭遇。網(wǎng)友小林6月9日通過泡泡瑪特京東官網(wǎng)以39元價格購買一款拉布布發(fā)夾，由中通快遞承運，收到貨時發(fā)現(xiàn)泡泡瑪特原裝快遞盒上的自封條被人為撕開，換成透明膠帶來封閉包裹，好在貨物未遺失，她未索賠。網(wǎng)友小楊在泡泡瑪特官方小程序花99元搶購一款拉布布盲盒，快遞由中通寄送，半個月后收貨時發(fā)現(xiàn)，快遞盒上方透明膠帶半撕開，一側(cè)被打開，印有泡泡瑪特商標的膠帶損毀，盒內(nèi)盲盒外包裝破損，盲盒盒子癟了，像是被拆開后硬塞回去的狀態(tài)。

針對這些情況，泡泡瑪特官方客服表示，如收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或外包裝有問題，可聯(lián)系客服申請換貨或補償。中通快遞工作人員回應(yīng)稱，公司已關(guān)注到潮玩類產(chǎn)品的用戶投訴，對于包裝及派件問題，已成立項目專班持續(xù)跟進提升服務(wù)質(zhì)量，并提醒用戶如遇問題可聯(lián)系官方客服或?qū)俚鼐W(wǎng)點處理。一名快遞行業(yè)業(yè)內(nèi)人士分析指出，鑒于拆盲盒的特殊屬性，為避免產(chǎn)品在運輸中被拆封，建議快遞公司與泡泡瑪特溝通協(xié)商，完善快遞包裝，增加防拆封的特殊設(shè)計。

（來源/紅星新聞）