志愿填報(bào)市場AI扎堆，家長花數(shù)千元買的可能是“二手建議”

隨著2025年各地高考成績陸續(xù)公布，志愿填報(bào)成為考生和家長當(dāng)下最關(guān)注的事情。近期，AI志愿填報(bào)成為熱門話題，相關(guān)產(chǎn)品受到廣泛關(guān)注?！靶氯A視點(diǎn)”記者就“AI填志愿是否好用、是否靠譜”這一問題展開了調(diào)查。

（圖片由AI生成）

近期，“AI一鍵生成最優(yōu)志愿方案”“AI大模型，讓志愿填報(bào)不再靠‘蒙’”等各類AI填志愿產(chǎn)品扎堆上線，成為今年高考志愿填報(bào)市場的“香餑餑”。短視頻平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，最近一段時(shí)間，AI志愿填報(bào)相關(guān)話題播放量接近一億次。記者在工作日上午觀察到，平臺(tái)上有數(shù)十個(gè)直播間在推銷AI填志愿產(chǎn)品和服務(wù)，單個(gè)直播間最多有幾千人同時(shí)在線。在一個(gè)志愿填報(bào)咨詢機(jī)構(gòu)的直播間，主播稱其使用的AI輔助填報(bào)工具能根據(jù)考生分?jǐn)?shù)、地區(qū)、偏好等信息一鍵生成志愿填報(bào)方案。她邊介紹邊演示，輸入相關(guān)信息后，不到一分鐘，一份包含專業(yè)、院校以及標(biāo)注錄取概率的志愿列表就生成了，評論區(qū)有不少人提問咨詢。

一名北京考生表示，周圍同學(xué)和家長都很關(guān)注AI填志愿產(chǎn)品，很多人已經(jīng)試用過。目前較為熱門的AI填志愿產(chǎn)品，有的是教育部門推出并面向高考生免費(fèi)開放的；有的由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)，多數(shù)服務(wù)免費(fèi)；還有的來自志愿填報(bào)垂類公司，價(jià)格從百余元到幾千元不等。記者走訪線下高考志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，AI填志愿也是今年機(jī)構(gòu)服務(wù)主推的賣點(diǎn)。四川考生小楊說，高考前家長花4000多元找了一家志愿填報(bào)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，“機(jī)構(gòu)宣傳今年升級了AI志愿填報(bào)功能，準(zhǔn)確度更高，就被說動(dòng)了?！?/font>

北方地區(qū)一名考生家長近日購買了一款A(yù)I高考志愿填報(bào)產(chǎn)品，“這款產(chǎn)品可以根據(jù)孩子的個(gè)性化需求進(jìn)行進(jìn)一步篩選?！痹摷议L稱，此前試用了多款類似產(chǎn)品，感覺功能大同小異，生成方案速度快，但比較大眾化。記者注意到，有主播稱所使用的AI填志愿軟件為“省考試院官方指定軟件”，但實(shí)際并非如此。

高考志愿填報(bào)App優(yōu)志愿創(chuàng)始人兼CEO耿忠誠表示，個(gè)別機(jī)構(gòu)聲稱其AI填志愿產(chǎn)品為自主研發(fā)，以此收取更高費(fèi)用，實(shí)際上用的是免費(fèi)AI大模型。一家從事AI輔助志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)的工作人員稱，一些機(jī)構(gòu)會(huì)把訂單轉(zhuǎn)給他們來做，再將方案轉(zhuǎn)賣給考生和家長，“加價(jià)幾百元或上千元”。

那么AI給出的志愿方案靠譜嗎？志愿填報(bào)軟件開發(fā)商北京清智領(lǐng)航科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人曹長丹介紹，AI填志愿的原理是把數(shù)據(jù)“喂”給AI，比如往年各省份高校錄取信息、教育部門公開志愿數(shù)據(jù)、高校官網(wǎng)信息、各地人才招引數(shù)據(jù)等?！霸诖嘶A(chǔ)上，告訴AI足夠的個(gè)人信息和填報(bào)要求，它就能給出建議?！睂τ贏I填報(bào)志愿的準(zhǔn)確性和參考價(jià)值，一名北京考生說：“感覺數(shù)據(jù)挺全的，給出的院校和我之前了解的差不多?！?/font>

重慶大學(xué)新聞學(xué)院教授張小強(qiáng)認(rèn)為：“從技術(shù)角度看，AI輔助填報(bào)志愿可以在一定程度上幫考生和家長縮小需掌握的信息范圍，給出看起來比較成形的參考方案。”“數(shù)據(jù)是決定AI填志愿靠譜與否的關(guān)鍵因素。”耿忠誠表示，如果收錄的數(shù)據(jù)不全，比如不包含位次信息、部分地區(qū)加分等情況，AI給出的結(jié)果就會(huì)有誤差。

記者以2025屆考生身份，向多個(gè)AI軟件輸入推薦報(bào)考院校指令，發(fā)現(xiàn)不同AI軟件給出的結(jié)果各異，“沖穩(wěn)?！辈煌蓐?duì)的9所院校中僅2所有重合。記者還注意到，AI在展示深度思考過程中，多次提及自身局限性，如“仍缺少多所大學(xué)2024年錄取數(shù)據(jù)”“部分信息來自抖音視頻，需進(jìn)一步驗(yàn)證其準(zhǔn)確性”等。

多名業(yè)內(nèi)人士提到，當(dāng)前不少AI工具存在“幻覺”問題，可能編造看起來合理可信實(shí)際上錯(cuò)漏百出的信息?！叭ツ?90分對應(yīng)位次是1萬名，但AI告訴我位次在5000到6000?！鄙轿饕幻忌议L說。曹長丹認(rèn)為，一些AI工具有效信息增量不足，給出的結(jié)果僅停留在歷史數(shù)據(jù)的機(jī)械匹配，缺乏對動(dòng)態(tài)政策、個(gè)體差異和深層需求的挖掘。“算法能夠高效處理分?jǐn)?shù)、專業(yè)熱度等數(shù)據(jù)化信息，但很難洞察不易量化的個(gè)人發(fā)展關(guān)鍵維度?！?/font>

北京一名中學(xué)教師舉例說，學(xué)生的家庭背景可能影響其是否選擇培養(yǎng)周期長、學(xué)費(fèi)高的專業(yè)，學(xué)生的抗壓能力決定了其能否適應(yīng)某些高壓職業(yè)環(huán)境……“這些極其重要的個(gè)人化因素，恰恰是算法模型無法通過標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)獲取并納入推薦邏輯的?！?/font>

受訪專家表示，在填報(bào)志愿過程中，可以充分利用AI工具，通過“人機(jī)協(xié)同”做出最優(yōu)選擇。6月19日，清華大學(xué)沈陽教授團(tuán)隊(duì)發(fā)布《2025高考志愿填報(bào)工具使用指南》，系統(tǒng)總結(jié)了高考志愿相關(guān)的100多個(gè)AI提示詞模板。張小強(qiáng)表示，提示詞、上下文交流內(nèi)容等會(huì)影響AI的結(jié)果輸出，應(yīng)學(xué)會(huì)使用AI工具，與其有效“溝通”。

耿忠誠認(rèn)為，在采納AI建議前，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)AI給出的志愿填報(bào)方案，再次查閱學(xué)校歷年錄取分?jǐn)?shù)、錄取位次和院校專業(yè)信息等，減少AI“幻覺”和數(shù)據(jù)誤差帶來的影響。北京大學(xué)教育學(xué)院副教授張冉建議，考生和家長在選擇付費(fèi)AI填志愿服務(wù)前，盡可能了解產(chǎn)品“底細(xì)”，如模型使用的訓(xùn)練數(shù)據(jù)、填報(bào)邏輯等；使用過程中，盡量明確孩子的個(gè)人偏好等個(gè)性化參數(shù)，讓AI更清楚報(bào)考需求。

近段時(shí)間，各地教育部門也開展了形式多樣的高考志愿填報(bào)服務(wù)。重慶、北京、山西等多地依托互聯(lián)網(wǎng)和志愿填報(bào)專家團(tuán)隊(duì)，幫助考生熟悉志愿填報(bào)規(guī)則、流程和操作，提供咨詢指導(dǎo)。

多名專家提醒，考生和家長要仔細(xì)閱讀各省招考中心印發(fā)的報(bào)考指南、教育部“陽光高考”平臺(tái)和院校官網(wǎng)公布的招生政策等?！皯?yīng)讓AI回歸‘工具’本位，避免過度依賴而產(chǎn)生誤判?！鄙轿魇≌猩荚嚬芾碇行母呖继幐碧庨L張玉國說。

（來源/新華社）