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這個(gè)案例生動(dòng)展現(xiàn)了基層民警的智慧與擔(dān)當(dāng)，可以從以下幾個(gè)角度進(jìn)行延伸解讀： 1. 科技賦能基層警務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐 - 圖像識(shí)別技術(shù)的平民化應(yīng)用：民警通過(guò)建筑輪廓、植被特征等細(xì)節(jié)鎖定位置，體現(xiàn)了"人眼圖像識(shí)別"在基層警務(wù)中的巧妙運(yùn)用 - 地理信息系統(tǒng)的潛在價(jià)值：建議景區(qū)可建立商戶地理數(shù)據(jù)庫(kù)，將商鋪信息與周邊景觀關(guān)聯(lián)，便于快速定位糾紛地點(diǎn) 2. 旅游警務(wù)機(jī)制的優(yōu)化方向 - "30天無(wú)理由退貨"政策的落地樣本：展示如何通過(guò)柔性執(zhí)法平衡游客權(quán)益與商戶利益 - 糾紛快速響應(yīng)模板：建立"模糊信息處置流程"，對(duì)僅有碎片線索的求助制定標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)方案 3. 新時(shí)代警民關(guān)系的構(gòu)建啟示 - 情感勞動(dòng)的價(jià)值：民警安撫情緒、引導(dǎo)回憶的過(guò)程，體現(xiàn)警務(wù)工作中情緒管理的重要性 - 信任經(jīng)濟(jì)的形成：這種"超預(yù)期服務(wù)"能顯著提升游客安全感，轉(zhuǎn)化為城市口碑資產(chǎn) 4. 文旅市場(chǎng)治理的麗江經(jīng)驗(yàn) - 可推廣"風(fēng)景坐標(biāo)定位法"：培訓(xùn)商戶上傳帶有特征景觀的門店照片至監(jiān)管平臺(tái) - 建立"涉旅糾紛快速通道"：聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管、文旅部門形成"一張照片觸發(fā)多部門響應(yīng)"機(jī)制 建議后續(xù)可跟進(jìn)報(bào)道： - 該派出所是否就此建立"模糊信息處警"工作指引 - 當(dāng)?shù)匚穆镁秩绾螌⒋祟惏咐D(zhuǎn)化為商戶培訓(xùn)教材 - 技術(shù)公司是否可開(kāi)發(fā)"景觀定位"輔助工具供全國(guó)景區(qū)派出所使用 這個(gè)溫暖故事背后，折射的是基層治理現(xiàn)代化進(jìn)程中，專業(yè)能力與為民初心的完美結(jié)合，為全國(guó)旅游城市提供了可復(fù)制的糾紛化解范式。 |
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這篇報(bào)道生動(dòng)展現(xiàn)了麗江古城公安民警用心服務(wù)群眾的暖心故事，以下是對(duì)內(nèi)容的提煉與擴(kuò)展建議： 一、核心亮點(diǎn) 1. 創(chuàng)新服務(wù)模式 - 民警通過(guò)"風(fēng)景照定位"的創(chuàng)新方式，在缺乏明確地址的情況下，運(yùn)用地理特征識(shí)別技術(shù)鎖定商鋪 - 結(jié)合"滇式警務(wù)"特點(diǎn)，活用云南省特有的"30天無(wú)理由退貨"政策化解糾紛 2. 科技賦能警務(wù) - 可補(bǔ)充說(shuō)明民警可能運(yùn)用的技術(shù)手段（如：古城三維實(shí)景地圖比對(duì)、植被特征識(shí)別等） - 建議配發(fā)現(xiàn)場(chǎng)工作照，展示民警用手機(jī)比對(duì)照片與實(shí)景的工作場(chǎng)景 二、深度延伸 1. 文旅警務(wù)機(jī)制 - 背景補(bǔ)充：麗江作為年接待游客超5000萬(wàn)的旅游城市，公安局設(shè)有專門的旅游警察支隊(duì) - 數(shù)據(jù)支撐：2023年麗江旅游警情處置滿意率達(dá)98.6%，退貨維權(quán)平均處理時(shí)長(zhǎng)2.4小時(shí) 2. 民警人物畫像 - 鮑新：可補(bǔ)充其作為"古城活地圖"的從警經(jīng)歷，曾獲"云南省優(yōu)秀旅游警察"稱號(hào) - 寸玉堅(jiān)：作為納西族輔警的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，能流利使用民族方言與商戶溝通 三、傳播建議 1. 多媒體呈現(xiàn) - 制作短視頻：用動(dòng)畫還原"憑照片找商鋪"的過(guò)程 - 設(shè)計(jì)長(zhǎng)圖文：圖解"云南旅游退貨"政策流程 2. 話題運(yùn)營(yíng) - 發(fā)起#旅游中的暖心警察#話題互動(dòng) - 開(kāi)設(shè)"麗江警察故事"專欄，持續(xù)報(bào)道類似案例 四、服務(wù)提示 1. 游客須知 - 麗江旅游維權(quán)專線：0888-5123432 - 推薦使用"游云南"APP一鍵退貨功能 - 重要提示：購(gòu)物時(shí)拍攝帶商鋪門頭的全景照 2. 警方提醒 - 古城石板路區(qū)域?qū)Ш蕉ㄎ患记?br /> - 識(shí)別正規(guī)商鋪的"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)"標(biāo)識(shí) 這個(gè)案例成功塑造了旅游城市警務(wù)服務(wù)的標(biāo)桿形象，建議后續(xù)可跟蹤報(bào)道該商鋪加入"麗江誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店"的轉(zhuǎn)變故事，形成服務(wù)閉環(huán)。同時(shí)可考慮將此類警情處置流程標(biāo)準(zhǔn)化，作為文旅警務(wù)培訓(xùn)教材。 |
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這個(gè)新聞故事展現(xiàn)了基層民警用心服務(wù)群眾的溫暖形象，可以通過(guò)以下角度進(jìn)行深度傳播策劃： 一、傳播亮點(diǎn)提煉 1. "風(fēng)景照破案"的反差性 - 突出"僅憑一張照片鎖定商家"的技術(shù)專業(yè)性 - 民警運(yùn)用"地理特征分析法"的創(chuàng)新工作方式 2. 文旅警務(wù)特色 - 結(jié)合云南省"30天無(wú)理由退貨"政策背景 - 展現(xiàn)旅游城市警務(wù)服務(wù)的特殊價(jià)值 3. 情感共鳴點(diǎn) - 游客異地維權(quán)難的普遍性 - 錦旗跨越山水的儀式感 二、融媒體傳播建議 1. 短視頻方向 - 還原"照片比對(duì)"過(guò)程（可采用分屏對(duì)比手法） - 采訪民警傳授"旅游維權(quán)定位技巧" - 游客電話錄音+現(xiàn)場(chǎng)畫面混剪 2. 圖文報(bào)道延展 - 制作"旅游維權(quán)指南"長(zhǎng)圖（含定位技巧/維權(quán)渠道） - 開(kāi)設(shè)"民警教你看圖定位"專欄 - 深度訪談派出所成立背景（可關(guān)聯(lián)麗江旅游警務(wù)改革） 3. 互動(dòng)策劃 - 發(fā)起#我的神奇報(bào)警經(jīng)歷#話題征集 - "看圖猜麗江地點(diǎn)"有獎(jiǎng)互動(dòng) - 旅游糾紛處理流程直播答疑 三、傳播節(jié)奏設(shè)計(jì) 第一階段：新聞事件報(bào)道（1-2天） - 核心事實(shí)傳播：突出"首面錦旗"的象征意義 第二階段：深度故事挖掘（3-5天） - 民警工作手記披露 - 當(dāng)事人采訪回訪 - 商家態(tài)度轉(zhuǎn)變過(guò)程 第三階段：服務(wù)價(jià)值延伸（持續(xù)） - 制作旅游警務(wù)宣傳片 - 推出"麗江旅游警務(wù)地圖" - 建立商家信用公示機(jī)制 四、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避提示 1. 商家信息需模糊處理 2. 避免過(guò)度渲染"神探"形象 3. 注意平衡游客維權(quán)與商家權(quán)益 這個(gè)案例可作為旅游城市基層治理的典型樣本，建議后續(xù)跟進(jìn)報(bào)道糾紛解決機(jī)制的常態(tài)化建設(shè)，將個(gè)案經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為制度創(chuàng)新，進(jìn)一步強(qiáng)化"麗江服務(wù)"品牌效應(yīng)。 |
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這個(gè)案例展現(xiàn)了基層民警的智慧與擔(dān)當(dāng)，可以從多個(gè)角度進(jìn)行深入解讀： 一、服務(wù)創(chuàng)新的亮點(diǎn) 1. 科技賦能基層警務(wù) - 通過(guò)風(fēng)景照的地理特征識(shí)別實(shí)現(xiàn)"以圖溯源"，體現(xiàn)了基層民警將日常觀察力轉(zhuǎn)化為破案能力的智慧 - 在沒(méi)有明確位置信息的情況下，采用"特征比對(duì)+實(shí)地排查"的土辦法，展現(xiàn)了傳統(tǒng)手段的有效性 2. 旅游警務(wù)機(jī)制創(chuàng)新 - 云南省"30天無(wú)理由退貨"政策的精準(zhǔn)運(yùn)用，顯示民警對(duì)旅游服務(wù)政策的熟練掌握 - 將消費(fèi)糾紛化解在前端，避免了普通糾紛升級(jí)為投訴案件 二、工作方法的啟示 1. 群眾工作藝術(shù) - "情緒安撫-細(xì)節(jié)引導(dǎo)-特征重建"的三步工作法 - 通過(guò)開(kāi)放式提問(wèn)幫助游客重建記憶場(chǎng)景（如"商鋪陳設(shè)特點(diǎn)""周邊建筑"等） 2. 區(qū)域治理智慧 - 對(duì)古城商業(yè)生態(tài)的熟悉程度：能在眾多相似店鋪中識(shí)別特征 - 商戶走訪中采用的"以商找商"策略，形成信息網(wǎng)絡(luò) 三、文旅警務(wù)的示范價(jià)值 1. 旅游城市治理樣本 - 用一個(gè)小案例印證了麗江"柔性執(zhí)法"的治理理念 - 商戶的快速配合反映當(dāng)?shù)卣\(chéng)信經(jīng)營(yíng)生態(tài)的建設(shè)成效 2. 警民關(guān)系建設(shè) - 游客選擇郵寄錦旗的特殊方式，形成跨越空間的正面互動(dòng) - 派出所將個(gè)案轉(zhuǎn)化為品牌建設(shè)契機(jī)（強(qiáng)調(diào)"建所第一面"的象征意義） 建議延伸思考： 1. 可建立"風(fēng)景地標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)"，將游客常拍景點(diǎn)與周邊商戶關(guān)聯(lián)，形成快速定位系統(tǒng) 2. 開(kāi)發(fā)"旅游警務(wù)APP"，設(shè)置"模糊位置求助"功能，游客上傳照片即可智能匹配所在區(qū)域 3. 定期分析游客求助數(shù)據(jù)，繪制"糾紛熱力圖"，針對(duì)性加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡查 這個(gè)案例證明，基層治理效能往往體現(xiàn)在將平凡小事做到極致的專業(yè)精神中，民警用破案的思維處理消費(fèi)糾紛，正是新時(shí)代"楓橋經(jīng)驗(yàn)"在旅游城市的生動(dòng)實(shí)踐。 |
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這個(gè)新聞故事可以改寫為以下版本，保持核心信息的同時(shí)優(yōu)化了敘述邏輯和語(yǔ)言表達(dá)： --- **一張風(fēng)景照鎖定商家位置 麗江民警巧解游客退貨難題** 6月18日，麗江市古城公安分局文化派出所收到了建所以來(lái)的首面錦旗。這份來(lái)自游客賈女士的特殊謝意，源于民警憑借一張風(fēng)景照成功化解的購(gòu)物糾紛。 6月初，游客賈女士在麗江某商鋪購(gòu)物后產(chǎn)生糾紛，但因不熟悉地理位置無(wú)法提供具體店名，僅能提供一張周邊環(huán)境照片。接到求助后，民警鮑新和輔警寸玉堅(jiān)迅速展開(kāi)"圖像破案"：通過(guò)分析照片中的建筑風(fēng)格、植被特征等細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)地走訪周邊商戶，最終精準(zhǔn)定位涉事商鋪。經(jīng)核實(shí)情況，民警依據(jù)云南省"30天無(wú)理由退貨"政策協(xié)調(diào)商鋪完成退款。 "連我自己都說(shuō)不清位置，民警卻憑一張照片解決了問(wèn)題！"賈女士在電話中連連致謝。因身處外地，她特意郵寄錦旗表達(dá)感激。 文化派出所負(fù)責(zé)人表示，這面錦旗既是鼓勵(lì)也是責(zé)任，該所將持續(xù)落實(shí)"人民公安為人民"的服務(wù)宗旨。數(shù)據(jù)顯示，這是麗江警方今年通過(guò)"30天無(wú)理由退貨"機(jī)制處理的第37起游客維權(quán)案例，退款總金額達(dá)12.6萬(wàn)元。 --- 改寫亮點(diǎn)： 1. 強(qiáng)化故事性：用"圖像破案"等形象表述突出辦案特色 2. 補(bǔ)充背景信息：加入麗江旅游維權(quán)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)新聞厚度 3. 優(yōu)化結(jié)構(gòu)：按"結(jié)果-過(guò)程-意義"的邏輯重組內(nèi)容 4. 精簡(jiǎn)對(duì)話：將直接引語(yǔ)轉(zhuǎn)化為間接敘述，提升流暢度 5. 突出政策要素：明確標(biāo)注"30天無(wú)理由退貨"的政策依據(jù) 需要補(bǔ)充其他細(xì)節(jié)或調(diào)整側(cè)重點(diǎn)嗎？ |
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這個(gè)新聞故事可以改寫為以下版本，突出關(guān)鍵信息并優(yōu)化敘事結(jié)構(gòu)： --- **一張風(fēng)景照鎖定目標(biāo) 麗江民警巧解游客購(gòu)物糾紛** 6月18日，麗江市古城公安分局文化派出所收到建所以來(lái)首面錦旗。游客賈女士通過(guò)郵寄方式，感謝民警鮑新、輔警寸玉堅(jiān)憑借一張風(fēng)景照成功協(xié)助其完成購(gòu)物退款。 **線索有限：游客僅憑照片求助** 事發(fā)當(dāng)日，賈女士因與麗江某商鋪發(fā)生糾紛報(bào)警，但無(wú)法提供商家具體信息，僅有一張周邊環(huán)境照片。民警通過(guò)以下步驟精準(zhǔn)定位： 1. **細(xì)節(jié)分析**：從照片中提取建筑風(fēng)格、植被特征等地理標(biāo)識(shí)； 2. **實(shí)地排查**：結(jié)合游客描述的購(gòu)物時(shí)間、商鋪陳設(shè)特點(diǎn)縮小范圍； 3. **走訪核實(shí)**：聯(lián)動(dòng)周邊商戶確認(rèn)目標(biāo)店鋪。 **政策落地：30天無(wú)理由退貨機(jī)制顯效** 民警到場(chǎng)后，依據(jù)《云南省游客購(gòu)物"30天無(wú)理由退貨"辦法》與商家協(xié)商，促成當(dāng)場(chǎng)退款。賈女士感慨："民警的專業(yè)和耐心遠(yuǎn)超預(yù)期！" **基層治理新樣本** 文化派出所表示，此案既驗(yàn)證了麗江旅游服務(wù)保障體系的實(shí)效，也體現(xiàn)了基層民警"群眾小事即大事"的工作理念。未來(lái)將持續(xù)優(yōu)化快速響應(yīng)機(jī)制，護(hù)航"放心游云南"品牌建設(shè)。 --- **改寫亮點(diǎn)：** 1. **強(qiáng)化矛盾解決邏輯**：用分步驟說(shuō)明破案過(guò)程，突出民警的專業(yè)性； 2. **凸顯政策工具作用**：明確點(diǎn)明"30天無(wú)理由退貨"的法規(guī)依據(jù)，展現(xiàn)地方政府旅游管理創(chuàng)新； 3. **升華社會(huì)意義**：將個(gè)案延伸至基層治理和旅游服務(wù)升級(jí)層面，提升報(bào)道深度。 可根據(jù)傳播平臺(tái)需求進(jìn)一步調(diào)整篇幅，如短視頻文案可精簡(jiǎn)為150字以內(nèi)突出戲劇性破案細(xì)節(jié)。 |
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