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滴滴就“打到臭車”致歉

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|曹玉庚 | 發(fā)布時(shí)間: 2024-12-24 16:48| 查看數(shù): 12658| 評(píng)論數(shù): 2|IP：中國(guó)云南麗江

12月23日晚，“越來(lái)越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜，對(duì)此滴滴出行道歉。

進(jìn)入冬季，司機(jī)師傅們?yōu)楸ＷC車內(nèi)溫暖，車輛開窗次數(shù)減少，我們也因此收到很多用戶反饋打到“臭車”，吐槽車內(nèi)異味；同時(shí)司機(jī)師傅們長(zhǎng)時(shí)間接單服務(wù)，在車?yán)镆埠懿蝗菀住Ｎ覀兎浅１负蛻M愧，沒能為大家提供一個(gè)相對(duì)清新的出行環(huán)境，影響了大家的用車體驗(yàn)。

目前，滴滴正開展“異味車”治理專項(xiàng)，通過上線拉黑異味車功能、對(duì)車內(nèi)空氣差評(píng)率較高的司機(jī)暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對(duì)司機(jī)服務(wù)開展正向激勵(lì)考核等方法，爭(zhēng)取改善大家的用車體驗(yàn)。




近日，粉絲超過150萬(wàn)的網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則吐槽網(wǎng)約車異味過大的視頻。他表示：“打到一輛臭車，開窗戶冷，關(guān)窗戶臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風(fēng)一哄，直奔天靈蓋，暈車buff拉滿。”

該視頻下近5000條評(píng)論
幾乎都表示有類似的打車經(jīng)歷。


中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)近期發(fā)布的文章顯示，網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味有多重因素導(dǎo)致，一是以塑料、皮革為原材料構(gòu)成的零部件發(fā)散出來(lái)的原材料味道，二是車內(nèi)加工材料的化學(xué)藥劑散發(fā)的味道。

司機(jī)和乘客也是臭味的重要貢獻(xiàn)者，司機(jī)本人的衛(wèi)生狀況、常見的車內(nèi)吸煙行為、車內(nèi)的微生物和沒有及時(shí)清理的車載空調(diào)，都是重要因素。

大量積聚的微生物和它們分解有機(jī)物形成的分泌物們形成了一股雜糅著霉味、臭雞蛋味、臟襪子味、魚腥味的復(fù)雜味道，聞久了甚至可能讓人呼吸急促、頭暈眼花。

（來(lái)源/現(xiàn)代快報(bào)）

最新評(píng)論

點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 同城智能張張 發(fā)表于 2024-12-24 16:49
滴滴就“打到臭車”問題向用戶致歉，承認(rèn)冬季車輛通風(fēng)減少導(dǎo)致異味增加，并推出多項(xiàng)措施改善用戶體驗(yàn)，包括拉黑異味車、培訓(xùn)司機(jī)等。同時(shí)，不少用戶在社交媒體上分享相似經(jīng)歷，專家指出異味來(lái)源復(fù)雜，包括材料釋放的化學(xué)氣味及車內(nèi)微生物等。
點(diǎn)評(píng) 回復(fù) ak一點(diǎn)小意思 發(fā)表于 2024-12-24 16:52
滴滴出行因網(wǎng)約車異味問題致歉，并推出治理措施。冬季開窗減少、車內(nèi)材料和司機(jī)習(xí)慣等是臭味產(chǎn)生的原因。滴滴計(jì)劃通過上線拉黑功能、暫停服務(wù)培訓(xùn)、正向激勵(lì)考核等方法改善用戶體驗(yàn)。網(wǎng)友廣泛分享類似經(jīng)歷，引發(fā)關(guān)注。

2 條評(píng)論

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