麗江最大規(guī)模的客棧行業(yè)會議舉行 要求以安全誠信經(jīng)營迎接春節(jié)的到來

在2020鼠年春節(jié)到來之際，麗江最大規(guī)模的客棧行業(yè)會議“麗江古城客棧2020春節(jié)旅游安全暨誠信經(jīng)營工作會議”19號下午在麗江古城舉行，有1200多位客棧負責(zé)人參加會議，會議由世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護管理局綜合執(zhí)法局主持。

執(zhí)法局蔣紹偉隊長在會上首先傳達“麗江市古城區(qū)市場監(jiān)管局行政指導(dǎo)意見書”及“麗江市古城區(qū)市場監(jiān)管局規(guī)范節(jié)日市場價格行為告知書”兩份文件。

鑒于當前住宿業(yè)出現(xiàn)了一些用明顯低于成本價的趣低價格在網(wǎng)絡(luò)平臺找客的行為，這些行為產(chǎn)生了混淆古城住宿業(yè)價格區(qū)間，引發(fā)業(yè)內(nèi)經(jīng)營戶低于成本價的惡性競爭等不良影響，同時存在易于產(chǎn)生誤導(dǎo)消費，攬客后違規(guī)從事旅行社業(yè)務(wù)、低價攬客商價收費等欺詐行為的隱患和滋生不良行為的土壤，已對古城區(qū)住宿行業(yè)產(chǎn)生了不良影響，在一定程度上影響了麗江旅游的良好形象，古城區(qū)市場監(jiān)督管理局從規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為、消除誤導(dǎo)信息、消除惡性競爭的角度，對住宿業(yè)經(jīng)營成本及市場價格區(qū)間的評估測算，發(fā)布《麗江市古城區(qū)市場監(jiān)督管理局行政指導(dǎo)意見書》，向麗江各住宿業(yè)經(jīng)營戶及各第三方電商平臺經(jīng)營者提出以下指導(dǎo)意見，各經(jīng)營戶按以下指導(dǎo)價格及時調(diào)整公示價格:

麗江最大規(guī)模的客棧行業(yè)會議舉行 要求以安全誠信經(jīng)營迎接春節(jié)的到來

一般情況下，古城區(qū)域范圍內(nèi)酒店客棧房間不低于80元/間，古城周邊區(qū)域范圍內(nèi)酒店房間不低于50元/間，青年旅館不低于20元/床，所有住宿業(yè)經(jīng)營戶均不得以鐘點房價格與房間全價混淆標示，有需要低于指導(dǎo)意見的價格標示，需到區(qū)市場監(jiān)管局報備。

各網(wǎng)絡(luò)第三方平臺經(jīng)營者，須認真落實平臺責(zé)任，加強識別工作，及時發(fā)現(xiàn)并清查、提醒、更正平臺經(jīng)營戶的超低價格標示。

蔣紹偉就春節(jié)旅游接待安全作提出六點要求，1.客房價格嚴格按照公告執(zhí)行，不得出現(xiàn)天價房及超低價房；2.不得刷單炒信、虛假宣傳，不允許出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺房間信息與實際房態(tài)不相符的情況；3.不得坐地起價，擅自提高房價、調(diào)換客人預(yù)訂房間；4.客棧不得從事旅行社業(yè)務(wù)，客人有旅行需求的，需推薦有資質(zhì)的合法旅行社并簽訂正規(guī)旅游合同，所推薦的車輛必須是有營運資質(zhì)的合法車輛；5.加強對客棧管家及從業(yè)人員的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，堅決不允許出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差的投訴；6.加強春節(jié)期間旅游接待各項安全工作，包括旅游安全、治安安全，消防安全。

會上還就誠信評價、證照辦理、旅游民宿評價標準、古維費征收等工作作了說明。

古管局市場經(jīng)營準入管理科科長和仕溪要求各客棧老板要注重三個關(guān)注，要關(guān)注每家客棧門口的誠信評價二維碼，這是每個客棧誠信經(jīng)營的身份證，往后各客棧的業(yè)務(wù)辦理和這個二維碼有很大關(guān)系，如果客棧有什么需求，可以通過這個二維碼向古管局反應(yīng)，相關(guān)部門會上門服務(wù)，游客也可以通過該二維碼了解客?；蛘呓o客棧好評；各客棧老板回去認真檢查證照是否到期，該辦的該換的盡快辦理；各客棧要認真學(xué)習(xí)和了解文旅部印發(fā)的《旅游民宿基本要求與評價》、《云南省旅游民宿建設(shè)和管理規(guī)范》，了解國家的民宿發(fā)展方向，對照這個標準和管理規(guī)范完善客棧經(jīng)營管理，方便以后的各種申報。

會上還通報了古維費的征收情況，特別表揚了四家客棧（漫庭美宿客棧、媽媽納西客棧、花間堂客棧、鴻運客棧）對古維費征收工作的積極配合，對已簽訂協(xié)助征收協(xié)議的1320家客棧提出了春節(jié)期間的要求，請大家完善古維費相關(guān)政策法規(guī)的宣傳及資料的發(fā)放，認真作好古維費解釋和協(xié)助征收工作，對未簽定協(xié)助征收協(xié)議的客棧，要求節(jié)后簽定協(xié)助征收協(xié)議，希望各客棧經(jīng)營戶積極配合古維費征收工作，關(guān)系到大家的未來發(fā)展。（采寫/麗江洛洛)